Dienst · AI
Platformen met kunstmatige intelligentie
Een assistent die in de taal van de burger antwoordt met officiële data, via tekst en spraak, en die weet wanneer hij moet doorverwijzen naar een mens. We hebben hem gebouwd en beheerd voor een hele bestemming.
Voor wie
Toeristenbureaus, burgerloketten, portalen voor procedures en elke dienst die dezelfde vragen honderden keren per dag krijgt.
Wat we opleveren
- 01
Conversationele assistent met streaming antwoorden en live spraak.
- 02
Kennisbank gekoppeld aan jouw officiële bronnen: agenda, openingstijden, regelgeving, fiches.
- 03
Realtime context: geolocatie, weer, vervoer, status van diensten.
- 04
Doorverwijzing naar mensen: livechat met het kantoor en telefoon.
- 05
Dashboard met de gesprekken, onbeantwoorde vragen en de kwaliteit van de antwoorden.
- 06
Naleving van de AVG: dataminimalisatie, vastgelegde bewaartermijn en Cloud DLP voor gevoelige data.
Hoe we werken
- 01
Bronnen
We bepalen welke officiële informatie de assistent moet kennen en hoe die actueel blijft.
- 02
Pilot
Gesloten versie met jouw team om de nauwkeurigheid te meten en de toon bij te stellen.
- 03
Lancering
Publicatie op website, app en kiosken met analytics vanaf de eerste dag.
- 04
Continue verbetering
Maandelijkse review van onbeantwoorde vragen en uitbreiding van de kennisbank.
Gerelateerde projecten
Zullen we erover praten?
Vraag een voorstel aan